Condiciones generales de contratación

1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de contratación se aplicarán a todos los contratos y acuerdos celebrados entre la proveedora de servicios y su cliente, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito o así lo exija de forma imperativa la legislación aplicable. Las condiciones generales del cliente solo serán vinculantes para la proveedora si esta las hubiera aceptado de forma expresa y por escrito.

2. Traducciones y servicios adicionales

2.1 Alcance del encargo de traducción

La traducción se realizará de forma diligente y de conformidad con los principios deontológicos y de buena práctica profesional. El cliente recibirá el número de ejemplares acordados o la versión de la traducción acordada.

2.2 Servicios adicionales

Los trabajos de traducción que lleven aparejados servicios adicionales - en particular, textos listos para la imprenta, listos para su reproducción técnica (reprográfica), etc. - se ejecutarán como tales única y exclusivamente si la proveedora recibe un encargo por escrito en el que se especifique claramente que se requiere el nivel de calidad correspondiente para dicho fin. Queda excluida toda responsabilidad de la proveedora con respecto a los citados trabajos de traducción (especialmente traducciones listas para imprenta o destinadas a un uso múltiple) si el cliente no identifica expresamente y por escrito la traducción como tal, o si el cliente no presenta a la proveedora una versión final del texto para su corrección antes de proceder a la impresión.

2.3 Deber de colaboración e información del cliente

1. El cliente deberá informar a la proveedora a su debido tiempo sobre las especificaciones requeridas para la ejecución de la traducción (finalidad de uso, entrega en soportes de datos, número de copias, idoneidad para imprenta, formato externo de la traducción, etc.). Si la traducción está destinada a la imprenta, el cliente facilitará a la proveedora una prueba de imprenta (galeradas) con la suficiente antelación antes de la impresión, a fin de que esta pueda subsanar eventuales errores. El cliente será responsable de verificar la exactitud de los nombres propios y las cifras.
2. El cliente pondrá a disposición de la proveedora, al realizar el encargo, toda la información y documentación necesarias para la elaboración de la traducción (terminología propia del cliente, ilustraciones, planos, tablas, abreviaturas, términos internos, directrices, etc.).
3. Los errores y retrasos derivados de la falta de entrega, o de la entrega tardía, de material informativo e instrucciones no serán imputables a la proveedora. En estos casos, los plazos de entrega acordados se prorrogarán automáticamente por el período que dure el retraso, sumado a un tiempo de reanudación razonable para reiniciar los trabajos.
4. El cliente asumirá la responsabilidad legal sobre los derechos del texto y garantizará que se permite la realización de la traducción. Asimismo, mantendrá a la proveedora indemne frente a cualquier reclamación de terceros a este respecto.

2.4 Reserva de dominio y derechos de autor

1. La traducción seguirá siendo propiedad de la proveedora hasta el pago total de la contraprestación acordada. Hasta ese momento, el cliente no tendrá ningún derecho de uso sobre la misma.
2. La proveedora se reserva cualquier derecho de autor que pudiera generarse con motivo de la traducción.

3. Secreto profesional y colaboración de terceros

3.1 Secreto profesional

La proveedora se compromete a mantener estricta confidencialidad sobre todos los hechos y datos de los que tenga conocimiento en el marco y con motivo de su actividad para el cliente.

3.2 Colaboración de terceros

1. La proveedora está facultada para recurrir a empleados o a terceros expertos cualificados para la ejecución del encargo.
2. En caso de recurrir a terceros expertos, la proveedora se asegurará de que estos se obliguen al deber de confidencialidad de conformidad con lo estipulado en el apartado 3.1.

4. Elaboración de presupuestos y remuneración

4.1 Elaboración de presupuestos

Por regla general, los presupuestos se emitirán sin formalidades estrictas (por ejemplo, por correo electrónico) y serán vinculantes únicamente para el encargo específico de que se trate. Los presupuestos son individuales y no podrán aplicarse a futuros encargos. Los presupuestos tendrán una validez de 14 días, siempre que los requisitos y el alcance del encargo permanezcan inalterados.

4.2 Remuneración

1. Además de los honorarios acordados, la proveedora tendrá derecho al reembolso de los gastos efectivamente devengados y previamente coordinados con el cliente. En el caso de encargos de gran volumen, la proveedora podrá exigir un anticipo razonable y acordar previamente con el cliente por escrito que la entrega del trabajo quedará condicionada al pago previo de la totalidad de los honorarios.
2. Las facturas de la proveedora serán vencidas y pagaderas mediante transferencia bancaria, sin deducción alguna, en el plazo de 14 días a contar desde la fecha de la factura.
3. Todas las facturas están exentas de IVA de conformidad con el artículo 19, apartado 1, de la Ley del IVA alemana (UStG) (régimen de de exención del IVA para pequeñas empresas).
4. Si no se hubiera acordado la cuantía de los honorarios, se adeudará una remuneración habitual y adecuada a la naturaleza y dificultad del trabajo. En el caso de las traducciones, esta remuneración no podrá ser inferior a las tarifas vigentes aplicables según la Ley alemana de Remuneración e Indemnización Judicial (JVEG).
5. La remuneración se entenderá fijada en euros (EUR), salvo que se acuerde expresamente otra divisa.

5. Derechos del cliente en caso de deficiencias

1. El cliente que actúe en el marco de su actividad comercial o profesional (B2B) deberá examinar el servicio entregado inmediatamente después de su recepción para detectar posibles deficiencias y notificar las deficiencias apreciables por escrito en un plazo máximo de 14 días desde la recepción; de lo contrario, el servicio se considerará aprobado y aceptado. Para los consumidores finales (B2C), se aplicarán las disposiciones legales vigentes.
2. La proveedora se reserva el derecho a la subsanación de deficiencias. El cliente solo tendrá derecho, en primera instancia, a la subsanación del cumplimiento (cumplimiento posterior). El cliente deberá ejercitar su derecho a la subsanación indicando detalladamente la deficiencia detectada.
3. Las deficiencias - en particular, los errores de traducción - que traigan su causa de textos originales ilegibles, erróneos o incompletos, de la terminología propia del cliente (siempre que esta se hubiera facilitado) o de la falta de contexto textual, no entrarán dentro del ámbito de responsabilidad de la proveedora. Asimismo, las cuestiones relativas al estilo quedan excluidas de toda responsabilidad.
4. Si la proveedora no subsanara los defectos notificados dentro de un plazo razonable, se negara a subsanarlos o si la subsanación se considerara fallida, el cliente podrá subsanar los defectos por sí mismo o a través de un tercero a expensas de la proveedora (ejecución subsidiaria), solicitar una rebaja en el precio (reducción de la remuneración) o resolver el contrato. Se considerará que la subsanación ha fallado si, tras dos intentos de subsanación, el trabajo de la proveedora sigue presentando deficiencias.
5. Las reclamaciones por deficiencias prescribirán en el plazo de un año a contar desde el inicio del plazo legal de prescripción. Este plazo no se aplicará a las reclamaciones por daños y perjuicios derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, ni en caso de dolo o negligencia grave por parte de la proveedora.

6. Responsabilidad y exención de responsabilidad

1. La proveedora responderá de forma ilimitada por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud causados por un incumplimiento contractual doloso o negligente, así como por otros daños que traigan su causa de un incumplimiento doloso, negligencia grave o mala fe (dolo).
2. En caso de daños causados por negligencia leve, la proveedora solo responderá si se incumple una obligación esencial cuya observancia es indispensable para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente confía habitualmente (obligación cardinal). En este supuesto, la responsabilidad quedará limitada a los daños previsibles y típicos del contrato. La responsabilidad por los daños derivados del incumplimiento de una obligación cardinal por negligencia leve quedará limitada a 5.000 EUR por caso de daño. Esto no se aplicará a los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
3. Lo dispuesto en la Ley de Responsabilidad por Daños causados por Productos Defectuosos (Produkthaftungsgesetz) no se verá afectado.
4. La proveedora adopta precauciones mediante el uso de software antivirus actualizado para evitar virus informáticos y fallos en la transmisión. Queda excluida toda responsabilidad por daños derivados de virus o errores técnicos de transmisión en la medida en que sea legalmente permisible, a menos que medie dolo o negligencia grave por parte de la proveedora.
5. El cliente mantendrá a la proveedora indemne frente a cualquier reclamación de terceros que pueda derivarse de la prestación del servicio, a menos que la proveedora haya causado el daño de forma dolosa o por negligencia grave.
6. La proveedora no asumirá responsabilidad alguna si el cliente facilita archivos erróneos o incorrectos y esto da lugar a una traducción, corrección, revisión, transcripción o cualquier otro tipo de edición o procesamiento defectuoso. Los costes derivados de ello correrán exclusivamente a cargo del cliente.

7. Derecho de desistimiento y resolución del contrato

Si el cliente desiste del contrato o lo rescinde antes de la finalización del encargo, estará obligado a abonar íntegramente los servicios prestados hasta ese momento, así como los gastos ya devengados.

8. Fuerza mayor

La proveedora quedará exenta de su obligación de prestación en casos de fuerza mayor. Se considerarán fuerza mayor todos los acontecimientos imprevistos, así como aquellos sucesos cuyos efectos sobre el cumplimiento del contrato no sean imputables a ninguna de las partes (por ejemplo, catástrofes naturales, huelgas, interrupciones graves de la red no imputables a negligencia, etc.).

9. Disposiciones finales (legislación aplicable, fuero, cláusula de salvaguarda)

1. El encargo y todas las reclamaciones derivadas del mismo se regirán por el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CNUCCIM). En el caso de los consumidores finales, esta elección de legislación aplicable solo será válida en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación del Estado en el que tenga su residencia habitual.
2. El lugar de cumplimiento del contrato será el domicilio social de la proveedora.
3. Si el cliente es un comerciante (Kaufmann), una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para cualquier litigio será el del tribunal correspondiente al domicilio social de la proveedora.
4. El idioma del contrato es el alemán.
5. Si alguna de las disposiciones del presente contrato fuera o deviniera ineficaz o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto del contrato. En lugar de la disposición ineficaz o inaplicable, se aplicarán las disposiciones legales pertinentes.
6. Cualquier modificación o adición a estas condiciones generales deberá realizarse por escrito (texto escrito, incl. correo electrónico). Esto se aplicará asimismo a la modificación de este propio requisito de forma escrita.